La négociation commerciale par Comtel

Quel est votre style?- Les introvertis, les extravertis
- Votre stratégie préférée: directe ou indirecte?- Quel est votre mode de communication ?- Savoir se connaître , pour mieux vendre.
- Stratagèmes et tactiques de négociationPrendre un bon départ
- Les enjeux liés aux premiers instants
- La présentation
- Créer le climat de confiancePoser son diagnostic
- Dérouler un entretien structuré- Poser les bonnes questions
- Développer une attitude d'écoute
- Deux qualités essentielles : la directivité, l'empathie
- Décrypter la motivation et le besoin
- Faire la différence entre les deuxArgumenter et valoriser son offre
- Synthétiser la demande
- Présenter sa solution en valorisant les avantages pour son interlocuteur
- Accueillir l'objection comme une marque d'intérêt, la traiterConclure
- Oser et Savoir conclure un entretien
- Détecter les signaux d'accord
- Ne pas bâcler la fin de l'entretien
- Envisager le suivi, la recommandation

Comprendre son mode de fonctionnement pour adopter la stratégie qui convient à chacunDévelopper sa dimension professionnelle en intégrant de nouveaux mécanismes