Réussir votre négociation commerciale par Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-S

Les étapes de la vente conseil/n
- Préparer son entretien, le structurer et définir des objectifs
- Savoir prendre contact, se présenter et capter l'attention
- Définir les besoins du client :
- Les différentes attentes et motivations des acheteurs
- Les besoins clairement exprimés
- Faire émerger les besoins latents
- L'art du questionnement
- Pratiquer l'écoute active
- Savoir reformuler les attentes du prospect et les verrouiller
- Présenter son offre et faire acheter
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Savoir convaincre et traiter les objections/n
- Savoir argumenter
- Comment présenter ses arguments ?
- Quand et comment aborder le prix ?
- Comment diminuer l'impact du prix dans la perception du client ?
- Comprendre ce qui se cache derrière une objection et savoir y répondre efficacement.
- Les techniques de conclusion

Préparer et conduire l'entretien pour réussir./n
Défendre votre offre commerciale./n
Négocier et répondre aux objections./n
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Acquérir les techniques et la confiance nécessaires pour conclure la vente !/n