Titre professionnel assistant(e) commercial(e) par RETRAVAILLER DANS L'OUEST

Lieu(x)

En centre (61)

Durée

Total : 826 heures

En centre : 616 heures

En entreprise : 210 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Salarié

Diplômes délivrés

BAC+2

Prix

Nous contacter

Cette formation vous intéresse ?

Description générale

UF1 - Assurer l'administration des ventes
Assurer l'administration des achats et des ventes
Régler les litiges administratifs et commerciaux
- 1er niveau
Prévenir et gérer les impayés
Maitriser le progiciel Ciel Gestion Commerciale
Assurer le classement et l'archivage de documents
Bureautique
UF2 - Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
Actualiser les tableaux de suivi et des graphiques
Participer à la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
Communication écrite et orale
Bureautique
UF3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Assurer à l'oral l'interface avec différents interlocuteurs (en anglais)
Maitriser le progiciel Ciel Gestion Commerciale
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone
Anglais professionnel
UF4 - Renforcer sa posture professionnelle
Se préparer, se confronter aux épreuves finales
Sécuriser son parcours

Objectifs

Assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale
Veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation clientèle et participe à l'organisation et au suivi des actions commerciales
Participer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché

Centre(s)