Gestionnaire en maintenance et support informatique par CESI SAS PAU ORBIGNY

Déployer un parc informatique :
o Réseaux LAN
o Protocoles TCP/IP
o Virtualisation
o Windows client
o Installation du poste de travail Linux
o Masterisation (application sans serveur)
o Office
- traitement de texte
o Office
- tableur
o Communication, techniques d'exposé
o Soutenance et bilan du projet START
Administrer un parc informatique :
o Communication, techniques d'exposé
o Introduction à l'algorithmique
o Installation et configuration de Windows server
o Gestion des services d'annuaire et réseau
o Virtualisation avec HyperV
o Script Powershell
o Bases de données relationnelles
o Installation, configuration et administration de LINUX
o Déploiement d'images avec un outil de mastering
o Communication projet
o Soutenance et bilan du projet EVOLUTION
Assurer le support utilisateur :
o Connaissance du métier et de l'entreprise
o Métier et responsabilité du technicien
o Matériel informatique et système de sauvegarde
o Veille technologique
o Soutenance bilan du projet SAS
Gérer un parc informatique :
o Analyse fonctionnelle
o Approche ITIL
o Travail en mode projet
o Plan de maintenance
o Marché des prestataires informatiques
o Relations fournisseurs
o Réponse à un besoin
o Outils de la gestion de parc
o Soutenance et bilan du CASH
Créer un site PORTFOLIO :
o Création de site vitrine
o Techniques de recherche d'emploi
o Soutenance du projet PORTFOLIO
Développer ses pratiques professionnelles :
o Sécurité informatique : tour d'horizon
o Communication, WIFI
o Voix IP
o Installation, configuration et administration d'exchange
o Pratique de l'anglais métier
o Projet professionnel
Organiser et déployer ses compétences en maintenance et support informatique :
o Team building : cohésion d'équipe
o Méthodologie de projet d'entreprise
o Méthodologie des écrits professionnels
o Argumenter pour convaincre

Répondre aux besoins des utilisateurs
Installer et configurer les PC et leurs périphériques
Mettre en place les accès réseaux (locaux, intranet, internet)
Maintenir le parc informatique
Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique
Peut éventuellement assurer des développements simples de sites
Obtention d'un titre RNCP de niveau III