Techniques de négociation commerciale - ACD004 par CNAM DE BRETAGNE

5 règles d'or de la négociation :
- Rappels théoriques relatifs aux contextes et étapes clés d'un processus de négociation, que ce soit en B2C ou B2BDe la découverte à la proposition :Travaux dirigés pratiques en sous
- groupes, issus de la réalité du terrain :
- Découvrir le client, ses besoins et ses motivations
- Proposer et promouvoir une solution adaptée en réponse aux besoins exprimées ou sous
- jacents
- Répondre aux objections, se démarquer de la concurrence
- Convaincre des bienfaits de la solution.* Défendre son prix et sa marge dans un contexte B2B ou B2CTravaux dirigés pratiques en sous
- groupes, issus de la réalité du terrain :
- Proposer et défendre son prix
- Limiter les concessionsNégocier en situations difficiles dans un contexte B2B et B2C :Travaux dirigés pratiques en sous
- groupes, issus de la réalité du terrain :
- Négocier avec des personnalités difficiles
- Réussir à s'affirmer
- Rééquilibrer les rapports de force en situation de négociation
- Négocier avec un acheteur professionnel et déjouer ses piègesLe savoir
- être du négociateur efficace : L'objet de ce chapitre sera de faire prendre conscience à l'apprenant des leviers d'efficacité personnelle du négociateur : organisation, rigueur, persévérance, communication interpersonnelle, présentation personnelle.

Renforcer le savoir
- faire d'un vendeur pour négocier plus efficacement sur des marchés difficiles. Aptitude à dérouler de façon optimisée des processus de négociation dans des contextes difficiles aussi bien sur des marchés B2B que B2C.