Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial par CMA Seine et Marne Melun

Animation et gestion de l'espace commercial :
- Assurer les opérations préalables à la vente.
- Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle.
- Développer la clientèle.
Vente
- Conseil :
- Assurer la veille commerciale.
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal.
- Assurer l'exécution de la vente.
Suivi des ventes :
- Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service.
- Mettre en oeuvre le ou les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations du client.
- S'assurer de la satisfaction du client.
Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client :
- Traiter et exploiter l'information ou le contact client.
- Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle.
Prévention santé environnement :
- Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème.
- Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident.
- Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques.
- Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées.
- Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence.
Économie Droit :
- Analyser l'organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle.
- Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées.
Mobilité :
- Comprendre et se faire comprendre dans un contexte étranger.
- Caractériser le contexte professionnel étranger.
- Réaliser partiellement une activité professionnelle, sous contrôle, dan sun contexte professionnel étranger.
- Comparer des activités professionnelles similaires, réalisées ou observées, à l'étranger et en France.
Modules généraux :
- Mathématiques.
- Langue vivante 1.
- Langue vivante 2.
- Français.
- Histoire Géographie et Enseignement moral et civique.
- Arts appliqués et cultures artistiques.
- Éducation physique et sportive.

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Le titulaire du diplôme, Option A participe à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.