Image de soi et de l'entreprise en restauration par SMART ET COM FORMATIONS
Lieu(x)
En centre (56)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Description générale
- L'importance de l'image de soi.
- Savoir se présenter et savoir vivre.
- Maquillage et hygiène.
- Attitude.
- Fierté de son appartenance au groupe.
- Savoir se présenter et savoir vivre.
- Maquillage et hygiène.
- Attitude.
- Fierté de son appartenance au groupe.
Objectifs
- Mettre en parfaite adéquation son image et celle de l'établissement.
- Renforcer sa confiance en soi et savoir se mettre en valeur.
- Devenir prescripteur des bonnes pratiques dans son propre établissement.
- Apprendre les phrases clés dans la langue du client.
- Adapter sa communication non verbale en fonction de la nationalité des clients.
- Renforcer sa confiance en soi et savoir se mettre en valeur.
- Devenir prescripteur des bonnes pratiques dans son propre établissement.
- Apprendre les phrases clés dans la langue du client.
- Adapter sa communication non verbale en fonction de la nationalité des clients.
Centre(s)
- St Jean la Poterie (56)
Métier(s)
- Agent / Agente de restauration rapide
- Assistant / Assistante de direction de restauration
- Commis / Commise de self
- Employé / Employée de cafétéria
- Employé / Employée de cantine
- Employé / Employée de friterie
- Employé / Employée de restaurant
- Employé / Employée de restauration collective
- Employé / Employée de snack-bar
- Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant
- Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration
- Préparateur livreur / Préparatrice livreuse en restauration rapide
- Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse de plats à emporter
- Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse de sandwichs
- Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en point chaud
- Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en restauration rapide
- Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en terminal de cuisson
- Steward / Hôtesse de train
- Vendeur / Vendeuse de glaces
- Vendeur / Vendeuse de sandwichs
- Équipier polyvalent / Équipière polyvalente de restauration rapide
Compétence(s)
- Chaîne du froid
- Conditions de fermentation de la pâte (à pain, à viennoiserie)
- Dressage de plats
- Fiches techniques de cuisine
- Gestes et postures de manutention
- Modes de conservation des produits alimentaires
- Modes de cuisson des aliments
- Plonge manuelle
- Procédures d'encaissement
- Procédures de conditionnement
- Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
- Techniques de comptage
- Techniques de service plat sur table
- Techniques de service à l'assiette
- Utilisation de four à commandes numériques
- Utilisation de machine de plonge automatisée
- Utilisation de matériel de nettoyage
Formation proposée par : SMART ET COM FORMATIONS
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