Titre professionnel assistant(e) commercial(e) -"CCP3 - contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle" par RETRAVAILLER DANS L'OUEST
Lieu(x)
En centre (61)
Durée
Total : 350 heures
En centre : 245 heures
En entreprise : 105 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
UF3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer à l'oral l'interface avec différents interlocuteurs (en anglais)
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
BAD associé à l'UF3
- Anglais professionnel
Blocs d'Apprentissages Transversaux
- Piloter sa trajectoire professionnelle
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement
- Assurer à l'oral l'interface avec différents interlocuteurs (en anglais)
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
BAD associé à l'UF3
- Anglais professionnel
Blocs d'Apprentissages Transversaux
- Piloter sa trajectoire professionnelle
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement
Objectifs
- Former des personnes à l'acquisition des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l'exercice partiel du métier d'Assistant e Commercial e
- Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur une des activités du poste d'Assistant e Commercial e en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise,
- Obtenir le Certificat de Compétences Professionnelles Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle du titre professionnel Assistant e Commercial e niveau 5
- Permettre aux stagiaires d'accéder à l'emploi et d'être opérationnels sur une des activités du poste d'Assistant e Commercial e en intégrant en particulier la familiarisation avec le milieu de l'entreprise,
- Obtenir le Certificat de Compétences Professionnelles Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle du titre professionnel Assistant e Commercial e niveau 5
Centre(s)
- Alençon (61)
Secteur(s)
Métier(s)
- Assistant / Assistante achat
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Assistant / Assistante administration des ventes export
- Assistant / Assistante commerce international
- Assistant / Assistante des ventes
- Assistant / Assistante export
- Assistant / Assistante import
- Assistant / Assistante import-export
- Assistant / Assistante service clients
- Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
- Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
- Commercial / Commerciale sédentaire
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
- Secrétaire commercial / commerciale
- Technicien / Technicienne administration des ventes
- Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
Compétence(s)
- Droit commercial
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Logiciel de gestion clients
- Logistique internationale
- Normes rédactionnelles
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de web analyse - web analytics
- Pratique de l'anglais technique
- Prospection commerciale
- Réglementation des douanes
- Réglementation du transport de marchandises
- Service Après-Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- Techniques d'import/export
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
Formation proposée par : RETRAVAILLER DANS L'OUEST
À découvrir