Titre professionnel assistant(e) commercial(e) par RETRAVAILLER DANS L'OUEST

Lieu(x)

En centre (14)

Durée

Total : 826 heures

En centre : 616 heures

En entreprise : 210 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Salarié

Éligible CPF

Diplômes délivrés

BAC+2

Prix

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Description générale

UF1 - Assurer l'administration des ventes
- Assurer le classement et l'archivage de documents
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Régler les litiges administratifs et commerciaux
- 1er niveau
- Maîtriser le progiciel Ciel Gestion Commerciale
- Prévenir et gérer les impayés
BAD associés à l'UF1
- Tableur
- Messagerie électronique
UF2 - Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Actualiser les tableaux de suivi et des graphiques
- Participer à la veille commerciale
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
BAD associés à l'UF2
- Communication écrite et orale
- Traitement de texte
- Travail collaboratif en ligne
- PréAO
UF3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Assurer à l'oral l'interface avec différents interlocuteurs (en anglais)
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone
BAD associé à l'UF3
- Anglais professionnel
BAT
- Renforcer sa posture professionnelle
- La posture professionnelle
- Préparation à la certification et à l'emploi
- Renforcement

Objectifs

L'objectif de cette formation est d'être opérationnel sur un poste d'Assistant e Commercial e et de se familiariser avec le métier. L'acquisition du titre repose sur la validation des trois certificats de compétences professionnelles suivants :
Assurer l'administration des ventes
- Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Participer à la veille commerciale
- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
- Accueillir et renseigner les visiteur euse s en français et en anglais lors de manifestations commerciales
- Réaliser une opération de prospection téléphonique
- Conseiller et vendre par téléphone

Centre(s)