Savoir négocier - outils et techniques par Nityde

1. Les fondamentaux de la négociation
Faire la différence entre marchandage et négociation
Pourquoi négocier, à quel moment ?
Les principes de base
Les intérêts d'une négociation réussie
Jeux en binôme : négociation entre 2 groupes (acheteur
- vendeur) sur la base d'un prix non communiqué
2. Préparer sa négociation et maitriser les différentes étapes clés
La préparation une étape fondamentale
L'information et la connaissance : les matières premières d'une négociation réussie
Les principales étapes
La communication assertive : jeux de rôle
L'écoute active
Cas pratique
3. Gérer les objections et sortir d'une situation de blocage
Savoir reconnaitre les différentes objections : fondées et non fondées
Rester maître de soi
- même : communication verbale, non
- verbale et para
- verbale
Les objections les plus courantes : savoir y répondre
La situation de blocage : causes, conséquences, traitement
Cas pratique issu d'une projection vidéo
4. Mieux se connaitre afin d'identifier ses points forts et ses axes d'amélioration
La synchronisation comportementale : se connaître, connaître les 4 grands profils des personnes et leurs modes de fonctionnement.
Questionnaire personnel
L'impact émotionnel : la motivation affect
Asseoir sa posture et développer son leadership
Mise en situation avec utilisation de l'ensemble des points développés au cours de la formation : animateur et participant

- Appréhender les principes fondamentaux de la négociation
- Savoir préparer sa négociation et maitriser les différentes étapes clés
- Gérer les objections et sortir d'une situation de blocage
- Mieux se connaitre afin d'identifier ses points forts et ses axes d'amélioration dans le cadre d'une situation de négociation