Certification Cisco CCNP Collaboration - Cisco Certified Network Professional - IP téléphonie et vidéo - troubleshooting par M2I Formation (Siège)
Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 35 heures
En centre : 35 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Introduction au dépannage des Systèmes de collaboration Cisco
Dépannage de Cisco Unified Communications Manager
Dépannage de Cisco VCS
Problèmes de configuration d'appels
Problèmes ILS et GDPR
Problèmes de mobilité de Cisco Unified Communications Manager
Problèmes de Cisco TelePresence Management Suite
Problèmes de ressources media et de qualité de voix
Labs
Dépannage de Cisco Unified Communications Manager
Dépannage de Cisco VCS
Problèmes de configuration d'appels
Problèmes ILS et GDPR
Problèmes de mobilité de Cisco Unified Communications Manager
Problèmes de Cisco TelePresence Management Suite
Problèmes de ressources media et de qualité de voix
Labs
Objectifs
Décrire les méthodes de dépannage dans les déploiements d'un environnement de collaboration Cisco
Résoudre les problèmes relatifs à Cisco Unified Communications Manager et Cisco VCS
Résoudre les problèmes de configuration d'appels
Résoudre les problèmes ILS et GDPR
Résoudre les applications de mobilité de Cisco Unified Communications Manager
Résoudre les problèmes relatifs à Cisco TelePresence Management Suite
Résoudre les problèmes de ressources média et de qualité de voix.
Résoudre les problèmes relatifs à Cisco Unified Communications Manager et Cisco VCS
Résoudre les problèmes de configuration d'appels
Résoudre les problèmes ILS et GDPR
Résoudre les applications de mobilité de Cisco Unified Communications Manager
Résoudre les problèmes relatifs à Cisco TelePresence Management Suite
Résoudre les problèmes de ressources média et de qualité de voix.
Centre(s)
- Nanterre (92)
Métier(s)
- Administrateur / Administratrice de bases de données
- Administrateur / Administratrice de la messagerie
- Administrateur / Administratrice de serveurs
- Administrateur / Administratrice de site Web
- Administrateur / Administratrice de site internet
- Administrateur / Administratrice réseau informatique
- Administrateur / Administratrice réseaux - télécoms
- Administrateur / Administratrice système informatique
- Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux
- Administrateur / Administratrice sécurité informatique
- Agent / Agente de maintenance de machines de bureau
- Agent / Agente de maintenance de matériels de reprographie
- Agent / Agente de maintenance en bureautique
- Agent / Agente de maintenance en informatique
- Agent / Agente de maintenance sur systèmes d'impression et de reprographie
- Agent / Agente de maintenance sur télécopieurs
- Analyste en vulnérabilité de code logiciel
- Architecte cloud
- Architecte de bases de données
- Architecte de données informatiques
- Architecte de sécurité des systèmes d'information
- Architecte fonctionnel / fonctionnelle de système d'information
- Architecte multimédia
- Architecte réseaux de télécoms
- Architecte réseaux informatiques
- Architecte système d'information
- Architecte système informatique
- Architecte technique informatique
- Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
- Assistant / Assistante maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Assistant / Assistante micro-informatique
- Assistant / Assistante sur site informatique
- Assistant fonctionnel / Assistante fonctionnelle des systèmes d'information
- Auditeur / Auditrice en système d'information
- Auditeur / Auditrice en sécurité des systèmes d'information
- Auditeur informaticien / Auditrice informaticienne
- Chargé / Chargée d'opération réseaux de télécoms
- Chargé / Chargée de planification réseaux de télécoms
- Chef d'équipe de help desk en informatique
- Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA des systèmes d'information
- Chef de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Chef de projet télécoms
- Chef de projet utilisateurs des systèmes d'information
- Concepteur réalisateur / Conceptrice réalisatrice de réseau télécoms
- Consultant / Consultante ERP - Enterprise Resource Planning
- Consultant / Consultante IT
- Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client
- Consultant / Consultante SI finance comptabilité
- Consultant / Consultante SIRH ressources humaines
- Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service
- Consultant / Consultante décisionnel - Business Intelligence
- Consultant / Consultante en accessibilité numérique
- Consultant / Consultante en système d'information
- Consultant / Consultante informatique
- Consultant / Consultante réseaux informatiques
- Consultant / Consultante télécoms
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
- Coordinateur / Coordinatrice de la Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Coordinateur / Coordinatrice projet en Maîtrise d'Ouvrage (MOA)
- Correspondant / Correspondante micro-informatique
- Data manager
- Dépanneur / Dépanneuse en micro-informatique grand public
- Expert / Experte en communication et réseaux
- Expert / Experte en cybersécurité
- Expert / Experte en sécurité des systèmes d'exploitation
- Expert / Experte en sécurité des systèmes d'information
- Expert / Experte en technologie Internet et multimédia
- Expert / Experte en tests d'intrusion - sécurité des systèmes d'information
- Expert / Experte méthodes et outils en informatique
- Expert / Experte méthodes et qualité informatique
- Expert / Experte métier système d'information
- Expert / Experte qualité informatique
- Expert / Experte réseaux et télécoms
- Expert / Experte système d'exploitation
- Expert / Experte système et réseaux
- Expert / Experte sécurité informatique
- Expert / Experte sécurité, méthode et qualité informatique
- Gestionnaire d'applications système d'information
- Ingénieur / Ingénieure déploiement télécoms
- Ingénieur / Ingénieure en architecture télécoms
- Ingénieur / Ingénieure méthodes informatiques
- Ingénieur / Ingénieure radio
- Ingénieur / Ingénieure réseau informatique
- Ingénieur / Ingénieure réseaux télécoms
- Ingénieur / Ingénieure système informatique
- Ingénieur / Ingénieure système réseau informatique
- Ingénieur / Ingénieure sécurité informatique
- Ingénieur / Ingénieure sécurité web
- Ingénieur / Ingénieure télécommunication
- Ingénieur / Ingénieure télécoms
- Ingénieur / Ingénieure validation réseaux de télécoms
- Ingénieur / Ingénieure études et support télécoms
- Installateur / Installatrice de matériels de reprographie
- Installateur dépanneur / Installatrice dépanneuse en informatique
- Marketeur / Marketeuse réseaux de télécoms
- Maître / Maîtresse d'ouvrage système d'information
- Network planner
- Négociateur / Négociatrice de sites télécoms en fibre optique
- Négociateur / Négociatrice de sites télécoms en téléphonie mobile
- Planificateur / Planificatrice réseaux de télécoms
- Post auditeur / Post auditrice en sécurité des systèmes d'information
- Product Owner
- Programmeur / Programmeuse réseaux de télécoms
- Qualiticien / Qualiticienne logiciel en informatique
- Responsable centre d'appels en maintenance informatique
- Responsable de programmes réseaux de télécoms
- Responsable de projets « métiers » système d'information
- Responsable micro-informatique
- Responsable qualité web
- Responsable sécurité des systèmes d'information
- Responsable sécurité informatique
- Responsable utilisateurs des systèmes d'information
- Superviseur / Superviseuse help desk en informatique
- Superviseur / Superviseuse hot line en informatique
- Support aux utilisateurs en informatique
- Support technique hot line en informatique
- Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique
- Technicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en bureautique
- Technicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en informatique
- Technicien / Technicienne de help desk en informatique
- Technicien / Technicienne de hot line en informatique
- Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux informatiques
- Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux télématiques
- Technicien / Technicienne de maintenance de systèmes informatiques
- Technicien / Technicienne de maintenance en bureautique
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Technicien / Technicienne de maintenance en matériel de bureau
- Technicien / Technicienne de maintenance en matériels informatiques
- Technicien / Technicienne de maintenance en micro-informatique
- Technicien / Technicienne de maintenance en microsystèmes informatiques
- Technicien / Technicienne de maintenance en monétique
- Technicien / Technicienne en micro-informatique et bureautique
- Technicien / Technicienne en micro-informatique et réseaux
- Technicien / Technicienne en réseau local informatique
- Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique
- Technicien / Technicienne ingénierie réseaux de télécoms
- Technicien / Technicienne support de proximité en informatique
- Technicien / Technicienne support en bureautique
- Technicien / Technicienne support en systèmes téléinformatiques
- Urbaniste des systèmes d'information
Compétence(s)
- Algorithmique
- Analyse d'incidents
- Animation d'instances agiles (mêlée, démonstration, rétrospective, …)
- Architecture des systèmes d'information
- Architecture réseau
- Architectures de plateformes de service
- Architectures de réseaux audiovisuels
- Architectures de réseaux de localisation (GPS, Galileo)
- Architectures de réseaux de transport
- Architectures de réseaux de téléphonie fixe
- Architectures de réseaux de téléphonie mobile
- Architectures de réseaux multimédia, internet
- Architectures de réseaux multiservices
- Audit des systèmes d'information
- Audit interne
- Cahier des charges
- Caractéristiques des logiciels d'interface (middleware)
- Chiffrage/calcul de coût
- Code des marchés publics
- Comptabilité générale
- Conduite d'opérations de gestion de crise
- Connectique
- Cryptologie
- Domaine informatique client-serveur
- Droit commercial
- Droit de la propriété intellectuelle
- Droit du Numérique
- Electricité
- Externalisation des systèmes d'information
- Finance
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion commerciale, relation clients
- Gestion comptable
- Gestion de bases de données
- Gestion de production
- Gestion de projet
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des risques (Risk Management)
- Gestion financière
- Génie logiciel
- Habilitations électriques de travaux hors tension
- Habilitations électriques de travaux sous tension
- Infogérance / télémaintenance
- Informatique
- Informatique de gestion
- Informatique industrielle
- Informatique scientifique
- Ingénierie d'exploitation
- Intelligence artificielle
- Intégration de réseaux
- Langages de programmation informatique
- Lecture de plan, de schéma
- Logiciels de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Logiciels de gestion de parc informatique
- Logiciels de gestion de stocks
- Logiciels de modélisation et simulation
- Marketing / Mercatique
- Micro-informatique
- Modélisation informatique
- Mécanique
- Méthode AGILE
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Méthodologie SAFe
- Méthodologie Scrum
- Métrologie
- Normes et standards d'exploitation
- Normes qualité
- Normes rédactionnelles
- Outils de planification des ressources humaines
- Paramétrage de logiciels
- Principes d'intégration de matériels et de logiciels
- Process et procédures d'achats
- Procédures d'appels d'offres
- Procédures d'entretien de matériel informatique
- Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
- Procédures de déploiement d'installation
- Procédures de tests
- Procédures relatives aux licences et garanties
- Procédés de validation de réseaux
- Produits multimédia
- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Progiciels industriels et techniques
- Progiciels spécifiques à la logistique
- Protection des données numériques
- Protocoles IP
- Protocoles et normes télécoms
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Règles d'installation informatiques
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques - DEEE
- Réseaux de télécommunication
- Réseaux informatiques et télécoms
- Site web
- Système d'exploitation AS 400
- Système d'exploitation Gcos
- Système d'exploitation HP-Ux
- Système d'exploitation IBM Aix
- Système d'exploitation Irix
- Système d'exploitation Linux
- Système d'exploitation MVS
- Système d'exploitation MacOS
- Système d'exploitation Solaris
- Système d'exploitation Unix
- Système d'exploitation Windows
- Système d'exploitation informatique Android
- Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
- Système d'exploitation informatique Open BSD
- Système d'exploitation informatique Sun OS
- Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
- Système d'exploitation informatique VirtualBox
- Système de Gestion de Bases de Données (SGBD)
- Système de messagerie
- Système embarqué
- Système interactif d'aide à la Décision (SIAD)
- Système réseau (LAN, MAN, WAN)
- Système temps réel
- Système à temps partagé ou transactionnel
- Systèmes d'exploitation informatique
- Techniques commerciales
- Techniques de multiplexage
- Technologie de l'internet
- Technologie des fibres optiques
- Technologies analogiques
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Technologies numériques
- Technologies radiofréquences
- Traitement du signal
- Traitement du son
- Urbanisation des systèmes d'information
- Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
- Utilisation d'outil de supervision
- Utilisation de système informatique (embarqué ou fixe)
- Électronique
- Évaluation de risques sécurité Informatique et Télécoms
Formation proposée par : M2I Formation (Siège)
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