La négociation commerciale par LUSSIEZ RAHMA

1.La négociation commerciale : les fondamentaux
Qu'est
- ce que négocier ?
Pourquoi négocier ?
Les principales négociations commerciales
Traiter la négociation comme un partenariat
2.Préparer sa négociation commerciale
Clarifier les points négociables et non négociables
Préparer ses marges de manoeuvre
Définir les objectifs de visite et de prises de contact
Maîtriser les produits et leurs marchés
3.S'adapter à son interlocuteur et ses attentes pour mieux comprendre la situation de négociation
Identifier son prospect et ses motivations
Maîtriser le questionnement et l'écoute active pour découvrir et comprendre ses attentes
Pratiquer l'empathie pour créer un climat de coopération
Elaborer un argumentaire adapté
Repérer les différentes techniques de présentation du prix
4.S'affirmer en négociation commerciale en traitant les objections et désaccord
Qu'est qu'une objection ?
Identifier les objections les plus courantes pour anticiper les freins à la vente
Accepter et comprendre les objections
Comprendre les objections prix pour faciliter la négociation
5.Conclure positivement sa négociation commerciale
Reformuler et clarifier les attentes du client
Verrouiller l'accord du client et formaliser la vente
Valoriser l'accord et prendre congé positivement

Identifier les étapes de la négociation. Maîtriser les techniques de négociation pour adapter son argumentaire et faciliter la vente. Élaborer et maîtriser une stratégie de négociation pertinente et adaptée.