Ebp Gestion commerciale PME - niveau I et II par IG conseils
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 35 heures
En centre : 35 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Ebp Gestion commerciale PME
- Niveau I : Cursus de base
1- Initialisation du dossier
- Les options à remplir
- Les options complémentaires
- La gestion des fenêtres
2- Création d'un article
3- Création des tiers
- Création d'un client
- Création d'un fournisseur
- Création d'un contact
4- Gestion des ventes
- La saisie du devis
- Comment saisir une commande ?
- La livraison d'une commande
- Création d'un bon de livraison et d'un bon de retours
- Création d'une facture
5- Gestion des facturations périodiques
- Facturation par copie
- Facturation par regroupement de bons de livraison
6- Gestion des achats
- La création d'une commande
- La réception d'une commande
- Création des factures fournisseurs
7- Comment transférer, regrouper, dupliquer un document ?
- Le transfert
- Le pointage automatique d'une facture et d'un avoir
- Regroupement
- Duplication
8- Envoyer un document par E
- mail
9- Envoyer un PDF signé
10- Suivi financier des clients et des fournisseurs
- Le saisie d'un acompte
- La saisie d'un règlement
- Comment saisir un escompte de règlement
- Remise en banque et décaissement
- Gestion des fichiers CFONB, SEPA
11- Gestion des retards de paiement
12- Gestion des stocks
13- Le transfert des éléments en comptabilité
14- Gestion de l'analytique
15- Impression d'un document
16- Sauvegarde d'un dossier
17- Restaurer un dossier
18- Lier un dossier à une autre application
19- Archiver mes données
20- Consulter le journal des événements
21- Gérer les groupes, les utilisateurs et les droits
Ebp Gestion commerciale PME
- Niveau II : Cursus fonctions avancées
22- Le tableau de bord
23- Gestion des favoris
24- L'Open Guide
25- Gestion des tarifs et des promotions
26- Gestion de l'éco
- contribution
27- Gestion des frais de port
28- Gestion des autres taxes
29- Gestion du service à la personne
30- Gestion du multi
- emplacement
31- Import de douchette
32- Gestion du multidevises
33- Le multi
- langues
34- Livraison client depuis un document d'achat
35- Gestion de la contremarque
36- Les historiques
37- Gérer le tiers payeur/encaisseur
38- Les effets de commerce
39- Les échéanciers
40- Les relances
41- Gérer les règlements impayés
42- Auto
- liquidation
43- Le dossier pour votre expert
- comptable
44- Communication Expert Entreprise
45- La gestion des commissions
46- Les statistiques
47- La gestion des ressources/planning
48- Gestion de la DEB/DES
49- Le publipostage
50- Les fonctions personnalisées
51- Gestion des champs personnalisés
52- Gestion des alertes et des champs obligatoires
53- Les assistants de mise à jour
54- Le remplacement de code
55- Gestion de l'import et de l'export paramétrables
56- Assistance de création de modèles de document
57- Gérer les modules optionnels
- Niveau I : Cursus de base
1- Initialisation du dossier
- Les options à remplir
- Les options complémentaires
- La gestion des fenêtres
2- Création d'un article
3- Création des tiers
- Création d'un client
- Création d'un fournisseur
- Création d'un contact
4- Gestion des ventes
- La saisie du devis
- Comment saisir une commande ?
- La livraison d'une commande
- Création d'un bon de livraison et d'un bon de retours
- Création d'une facture
5- Gestion des facturations périodiques
- Facturation par copie
- Facturation par regroupement de bons de livraison
6- Gestion des achats
- La création d'une commande
- La réception d'une commande
- Création des factures fournisseurs
7- Comment transférer, regrouper, dupliquer un document ?
- Le transfert
- Le pointage automatique d'une facture et d'un avoir
- Regroupement
- Duplication
8- Envoyer un document par E
9- Envoyer un PDF signé
10- Suivi financier des clients et des fournisseurs
- Le saisie d'un acompte
- La saisie d'un règlement
- Comment saisir un escompte de règlement
- Remise en banque et décaissement
- Gestion des fichiers CFONB, SEPA
11- Gestion des retards de paiement
12- Gestion des stocks
13- Le transfert des éléments en comptabilité
14- Gestion de l'analytique
15- Impression d'un document
16- Sauvegarde d'un dossier
17- Restaurer un dossier
18- Lier un dossier à une autre application
19- Archiver mes données
20- Consulter le journal des événements
21- Gérer les groupes, les utilisateurs et les droits
Ebp Gestion commerciale PME
- Niveau II : Cursus fonctions avancées
22- Le tableau de bord
23- Gestion des favoris
24- L'Open Guide
25- Gestion des tarifs et des promotions
26- Gestion de l'éco
- contribution
27- Gestion des frais de port
28- Gestion des autres taxes
29- Gestion du service à la personne
30- Gestion du multi
- emplacement
31- Import de douchette
32- Gestion du multidevises
33- Le multi
- langues
34- Livraison client depuis un document d'achat
35- Gestion de la contremarque
36- Les historiques
37- Gérer le tiers payeur/encaisseur
38- Les effets de commerce
39- Les échéanciers
40- Les relances
41- Gérer les règlements impayés
42- Auto
- liquidation
43- Le dossier pour votre expert
- comptable
44- Communication Expert Entreprise
45- La gestion des commissions
46- Les statistiques
47- La gestion des ressources/planning
48- Gestion de la DEB/DES
49- Le publipostage
50- Les fonctions personnalisées
51- Gestion des champs personnalisés
52- Gestion des alertes et des champs obligatoires
53- Les assistants de mise à jour
54- Le remplacement de code
55- Gestion de l'import et de l'export paramétrables
56- Assistance de création de modèles de document
57- Gérer les modules optionnels
Objectifs
A l'issue de la formation, le stagiaire doit être capable de gérer son activité commerciale achats, ventes, prospection, facturation, stocks... avec EBP Gestion Commerciale Ligne PME Open Line.
Centre(s)
- Paris - 8ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventes
- Adjoint / Adjointe service clients
- Cadre administratif / administrative ventes
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Gestionnaire de contrats de vente - Contract manager
- Responsable administratif / administrative des ventes
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de gestion administrative des ventes
- Responsable de l'administration des ventes
- Responsable de l'exploitation des ventes
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la gestion des commandes
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Gestion financière
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Méthodes d'approvisionnement
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation des douanes
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Techniques de vente export
- Typologie du client
Formation proposée par : IG conseils
À découvrir