Assistant(e) commercial(e) par Ifocop

Produire des documents à l'aide d'un logiciel approprié :
- Traitement de texte : WORD / Tableur : EXCEL.
- Logiciel de présentation : POWERPOINT.
- Logiciel de gestion commerciale : SAGE COMMERCIAL.
Réaliser le suivi de la relation client :
- Communiquer par téléphone avec les clients et les fournisseurs.
- Communiquer en anglais.
- Assurer le suivi des ventes niveau 1.
- Réaliser des calculs commerciaux (remises, TVA, avoirs,...).
- Assurer le suivi des ventes niveau 2 (recouvrement).
- Maîtriser les principes d'une communication efficace, gérer son temps.
Collaborer à l'action commerciale et assister une équipe :
- Accompagner la mise en oeuvre d'un plan marketing.
- Organiser et optimiser la démarche commerciale.
- Mener des opérations de marketing direct.
- Prospecter et conclure une vente.
Spécialisation web ; Communiquer via le web :
- Environnement, droit internet et netiquette.
- Outils collaboratifs et de communication on
- line.
- Utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux.
- Concevoir et diffuser une newsletter.
Spécialisation achats /Assister un acheteur :
- Préparer le processus achats.
- Suivre les fournisseurs.
- Administrer les achats.
- Suivre la logistique des achats à l'international.

Gérer la relation client, fournisseur.
Établir les devis, gérer les commandes et éditer les factures.
Suivre les règlements et mettre en oeuvre les recouvrements de créances.
Organiser les réunions commerciales et créer les supports d'animation.
Réaliser les argumentaires de ventes et les supports d'aide à la vente.
Émettre et recevoir les appels ; Transmettre les informations en anglais.
Prospecter, conseiller et vendre par téléphone.
Gérer les litiges et les réclamations.
Créer et gérer les campagnes de mailing.
Gérer les plannings, collecter les données et suivre les tableaux de bord.