Titre professionnel conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique(BAC+2 Référent web et numérique) par CCIT Portes de Normandie

140 heures
- Solutions informatiques et applicatives
- L'organisation et fonctionnement
- Les solutions
- La sécurité
210 heures
- Développement de sites et applications web
- Produire un site ou une application web à partir d'un CMS
- Les bases du développement front
- end (HTML, CSS et javascript)
- Les concepts de base de l'algorithmie et du développement back
- end
- Administrer et gérer un site sous Wordpress
280 heures
- Marketing Web et Réseaux Sociaux
- Les principaux outils de référence dont peuvent s'équiper les petites et moyennes
structures (Google Apps, Framasoft, Highrise, Salesforce, Basecamp, Trello, etc.)
- Les infrastructures de communication en ligne, les principaux usages et tactiques
afférentes
- Les campagnes de publicité en ligne (Google Adwords et Facebook Ads notamment)
Gestion de projet
- Les techniques de prospection en ligne et de growth hacking pour acquérir de nouveaux
clients ou tester de nouveaux produits et concepts
- Générer et maintenir l'acquisition de trafic
140 heures
- Gestion de projet
- La démarche d'identification de problèmes solvables par le numérique, et les solutions
adéquates
- Les méthodologies de projet agiles ainsi que quelques concepts techniques
fondamentaux, afin de pouvoir assurer un appui dans la collaboration avec un
prestataire extérieur
- La médiation numérique interne
- L'accompagnement et l'adoption des solutions par les collaborateurs
- Anglais
- Expression écrite
- Communication professionnelle

- Intervention sur les phases d'expression des besoins de solutions numériques :
- Analyse de l'existant et des besoins des utilisateurs, audits des pratiques et formalisation
de préconisations, rédaction de l'expression des besoins
- Conseil en organisation et refonte des processus informatiques
- Participation aux choix des solutions, paramétrage, réalisation des supports de formation
pour les utilisateurs et accompagnement du changement
- Communication web, social media manager, gestionnaire de communautés Internet,
animateur réseaux sociaux, manager de communautés...
- Développer la notoriété de la marque (de l'entreprise, de l'institution, de l'association)
sur le web
- Animer la communauté et renforcer sa cohésion
- Accompagner le développement technique et fonctionnel de la plateforme
- Etablir le reporting et analyser
- Rester en veille