Vendeur conseiller commercial par CCIT Ouest Normandie (Siège)

Bloc de compétences A : Promouvoir conseiller et vendre
-Adopter un comportement professionnel
-Préparer ses ventes
-Conseiller et vendre
-Maîtriser les calculs commerciaux
-Communiquer à l'écrit et à l'oral
-Utiliser un traitement de texte et un tableur
Bloc de compétences B : Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
-Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
-Respecter la réglementation des prix
-Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
-Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'étalage
-Tenir un poste caisse
-Réaliser un accueil téléphonique
Bloc de compétences C : Conduite des entretiens téléphoniques en plateforme
-Traiter un appel entrant
-Traiter un appel sortant
-Adapter son comportement à l'environnement d'une plateforme téléphonique
Bloc de compétences D : Réaliser des actions de prospection
-Utiliser une GRC
-Qualifier un fichier clients
-Appliquer la réglementation à la protection des données
-Réussir la prospection téléphonique
-Réussir se actions de marketing direct
-Optimiser son organisation commerciale
-Gérer un conflit
-Calculer sa rentabilité commerciale
Modules complémentaires
Anglais en situation professionnelle
Digitalisation des pratiques
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail
Techniques de recherche d'emploi
Développement durable
Entraînement aux épreuves orales
Pratique professionnelle et évaluation
- Mission en entreprise

Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice de la fonction vendeur conseiller Commercial en point de vente, en plateforme téléphonique ou en prospection clientèle :
- promouvoir conseiller et vendre
- collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace vente
- conduire des entretiens téléphoniques sur plateforme
- réaliser des actions de prospection
Obtenir la certification "Vendeur Conseiller Commercial", titre de niveau IV porté par le réseau NEGOVENTIS, réseau national des formations commerciales des Chambres de Commerce et d'Industrie.
Titre inscrit au RNCP.