Titre Professionnel Assistant(e) Commercial(e) par Greta-Cfa Marseille Méditerranée - GMM

Certificat de Compétences 1 : Assurer l'administration des ventesTraiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la factureAssurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglaisPrévenir et gérer les impayésCertificat de Compétences 2 : Participer à l'organisation et au suivi des actions commercialesElaborer et actualiser les tableaux de bord commerciauxParticiper à la veille commercialeConcevoir et réaliser un support de communication commercialeOrganiser une action commerciale et en assurer le suiviCertificat de Compétences 3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèleAccueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commercialesRéaliser une opération de prospection téléphoniqueConseiller et vendre par téléphone

Au terme de sa formation le titulaire du Titre Professionnel Assistant(e) commercial(e) pourra:
- assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.
- traiter administrativement l'activité commerciale: traitement des commandes et des litiges, gestion des bases de données,- négocier des rendez
- vous, de concevoir des supports de communication, d'assurer un rôle de conseil et de vente par téléphone en français et en anglais.
- contribuer plus directement à l'activité commerciale en collaboration avec les commerciaux: organisation d'actions commerciales: prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants.
- participer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché.