BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC par GRETA Monts du Cantal (Aurillac, Mauriac, Saint-Fl

Relation client et négociation
- vente :
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- animer la relation client digitale
- Développer la relation client e
- commerce. Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe. Culture générale et expression
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement. Langue vivante étrangère 1 . Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

Préparer les épreuves du BTS NDRC
L'objectif et de former des commerciaux de terrains généralistes, capables d'aller chercher la clientèle dans un cadre de vente opérationnelle
La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux