BTS négociation et digitalisation de la relation client par GRETA du Velay (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur-Loi

- Atelier de professionnalisation
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale appliquée
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Relation client et négociation
- vente
- Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.