Traitement des objections et persuasion par ERMES CONSULTING

Traitement des objections
Travail sur la recherche des objections possibles,
Savoir traiter les objections,
Gérer la reformulation,
Obtenir des réponses positives dans la technique de l'entonnoir,
Apprendre à développer son leadership,
Gérer sa résistance à la pression clientèle
Gérer la contradiction
Évaluer son assertivité
Utilisation des réponses
Savoir réutiliser les réponses apportées par le client ou le prospect pour les remettre en scène à son profit,
Apprendre à résister à la pression de la négociation,
Technique d'ancrage psychologique,
Découvrir les 9 types différents de négociateurs
Utiliser l'empathie pour mieux communiquer et convaincre
Gérer son empathie ou la mettre en route,
Apprendre à être convaincant (assertif),
Rassurer son client ou prospect,
Canaliser l'attention de son interlocuteur : l'impliquer, l'intéresser, le surprendre,
Exercer une influence positive et obtenir un accord partagé dans ses relations,
Faire passer son message face à de l'agressivité, de l'indifférence, un refus d'écouter,
Savoir répondre aux objections finales.

Apprendre à reconnaître les différents types d'objections et comment y faire face efficacement pour décrocher la vente.