Montée en gamme et qualité perçue par ENSCI - les ateliers
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 20 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Description générale
Programme
-Comprendre les concepts
- clefs de la qualité perçue.
-Evaluer son niveau de gamme sur le marché.
-Identifier les paramètres propres aux clients.
-Piloter l'ensemble de l'expérience client.
-Assurer la cohérence entre les efforts fournis, les signes perçus et la réalité vécue.
-Construire sa montée en gamme
-Comprendre les concepts
- clefs de la qualité perçue.
-Evaluer son niveau de gamme sur le marché.
-Identifier les paramètres propres aux clients.
-Piloter l'ensemble de l'expérience client.
-Assurer la cohérence entre les efforts fournis, les signes perçus et la réalité vécue.
-Construire sa montée en gamme
Objectifs
- Comprendre les enjeux et notions fondamentales de la Qualité Perçue ainsi que d'en aborder les principaux concepts et outils.
- Appliquer des principes et outils simples de qualité perçue.
- Appliquer des principes et outils simples de qualité perçue.
Centre(s)
- Paris - 11ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au responsable Qualité Sécurité Environnement (QSE) en industrie
- Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises
- Animateur / Animatrice qualité industrie
- Animateur / Animatrice qualité services
- Assistant / Assistante chef de marché
- Assistant / Assistante chef de produit
- Assistant / Assistante en organisation
- Assistant / Assistante qualité en industrie
- Assureur / Assureuse qualité industrie
- Auditeur / Auditrice en organisation
- Auditeur / Auditrice qualité en industrie
- Auditeur / Auditrice qualité services
- Auditeur social / Auditrice sociale
- Chargé / Chargée d'affaires réglementaires en industrie de santé
- Chargé / Chargée d'affaires réglementaires et qualité en industrie cosmétique
- Chargé / Chargée de matériovigilance
- Chargé / Chargée de mission RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Chargé / Chargée de mission développement durable
- Chargé / Chargée de mission développement durable et RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Chef de groupe produits
- Chef de marché
- Chef de marque
- Chef de produit
- Chef de produit Internet
- Chef de produit digital
- Chef de produit multimédia
- Chef de produit web
- Chef de produit web mobile
- Chef de produit à l'international
- Chef de projet digital
- Chef de projet en organisation
- Chef de projet green IT
- Chef du service audit-qualité en industrie
- Chef du service contrôle qualité en industrie
- Chef du service méthodes de contrôle qualité en industrie
- Chief digital officer - Responsable de la transformation digitale
- Conseiller / Conseillère en conduite du changement
- Conseiller / Conseillère en organisation d'entreprise
- Consultant / Consultante en intelligence économique
- Consultant / Consultante en management
- Consultant / Consultante en management qualité
- Consultant / Consultante en organisation
- Consultant / Consultante en organisation et management
- Consultant / Consultante en stratégie/organisation
- Consultant / Consultante ergonome
- Consultant / Consultante green IT
- Consultant / Consultante pilotage de la performance
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice contrôle qualité en industrie
- Directeur / Directrice qualité en industrie
- Directeur / Directrice qualité services
- Expert / Experte métrologue
- Ingénieur / Ingénieure - conseil en management
- Ingénieur / Ingénieure - conseil en organisation
- Ingénieur / Ingénieure assurance qualité en industrie
- Ingénieur / Ingénieure assurance qualité fournisseurs en industrie
- Ingénieur / Ingénieure contrôle qualité en industrie
- Ingénieur / Ingénieure contrôle qualité fabrication
- Ingénieur / Ingénieure en organisation
- Ingénieur / Ingénieure fiabilité qualité en industrie
- Ingénieur / Ingénieure méthodes qualité industrie
- Ingénieur / Ingénieure produit
- Ingénieur / Ingénieure qualité en industrie
- Ingénieur qualiticien / Ingénieure qualiticienne management de la qualité en industrie
- Intervenant / Intervenante en Prévention des Risques Professionnels (IPRP)
- Manager des achats
- Pharmacien / Pharmacienne assurance qualité industrielle
- Pharmacien / Pharmacienne contrôle qualité industrielle
- Pharmacien / Pharmacienne en pharmacovigilance
- Pilote qualité en système qualité en industrie
- Qualiticien / Qualiticienne management de la qualité en industrie
- Responsable Qualité Sécurité Environnement (QSE) en industrie
- Responsable RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Responsable assurance qualité achats en industrie
- Responsable assurance qualité clients industrie
- Responsable assurance qualité fournisseur en industrie
- Responsable assurance qualité groupe en industrie
- Responsable contrôle métrologie en industrie
- Responsable contrôle qualité en industrie
- Responsable d'analyse et de contrôle qualité en industrie
- Responsable de contrôle de production en électronique
- Responsable de contrôle non destructif en industrie
- Responsable de gamme produits
- Responsable de la gestion et l'organisation administrative
- Responsable de produit
- Responsable de validation qualité en industrie
- Responsable des projets organisation
- Responsable des études qualitatives et quantitatives
- Responsable du service qualité en industrie
- Responsable développement durable
- Responsable développement durable et RSE - responsabilité sociétale de l'entreprise
- Responsable d’entreprise
- Responsable en intelligence économique
- Responsable en knowledge management
- Responsable en organisation
- Responsable en organisation en entreprise
- Responsable en qualité industrielle
- Responsable management de la qualité industrie
- Responsable qualification qualité en industrie
- Responsable qualité conformité réglementaire
- Responsable qualité en industrie
- Responsable qualité services
- Responsable service qualité industrielle
- Responsable système qualité industrie
Compétence(s)
- Analyse des risques
- Analyse des risques professionnels
- Analyse du Cycle de Vie (ACV) des produits
- Analyse financière
- Analyse physico-chimique
- Analyse statistique
- Audit environnemental
- Audit fournisseur
- Audit interne
- Audit qualité
- Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)
- Chimie
- Circuit des vigilances
- Circuits de distribution commerciale
- Code des marchés publics
- Communication digitale
- Community management
- Conception et Dessin Assistés par Ordinateur (CAO/DAO)
- Conduite du changement
- Contrôle qualité
- Contrôle qualité destructif
- Contrôle qualité non destructif
- Dispositifs d'agréments et certification
- Dispositifs d'assurance-qualité
- Droit commercial
- Démarche d'amélioration continue
- Démarche qualité
- E-Business
- E-procurement
- Electricité
- Ergonomie
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion de l'information stratégique
- Gestion de production
- Gestion de projet
- Gestion de trésorerie
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion financière
- Ingénierie de la formation
- Intelligence économique
- Knowledge Management
- Leadership
- Logiciels de Gestion de Production Assistée Par Ordinateur (GPAO)
- Logiciels de gestion de base de données
- Logiciels de statistiques
- Législation sociale
- Management
- Management de l'environnement
- Management de l'économie numérique
- Management de la chaîne logistique (Supply chain management)
- Management de la qualité
- Management de la relation client
- Management de projet
- Marketing / Mercatique
- Marketing de l'innovation
- Marketing digital
- Matériovigilance
- Mécanique
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Méthodes d'enquête
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Métrologie
- Normes environnementales
- Normes qualité
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Pharmacovigilance
- Procédures d'appels d'offres
- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Protection des biens
- Protection des personnes
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Réglementation du commerce électronique
- Réglementation du marché du médicament, du dispositif médical
- Sociologie des organisations
- Stratégie d'entreprise
- Stratégies de communication externe
- Stratégies de communication interne
- Système de Management Environnement (SME)
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de benchmarking
- Techniques de communication
- Techniques de laboratoire
- Techniques de médiation
- Techniques de planification
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques
- Technologie de Groupe Assistée par Ordinateur (TGAO)
- Typologie du client
- Urbanisation des systèmes d'information
- Veille réglementaire
- Éco-conception
- Économie du développement durable
- Économie sociale
Formation proposée par : ENSCI - les ateliers
À découvrir