BTS management commercial opérationnel - MCO par Aurillac Formation Com

Modules Activités professionnelles :
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
Modules généraux :
- Culture générale et expression
- Langue vivante (Anglais)
- Culture économique, juridique et managériale

L'objectif du BTS MCO est de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services).

Ainsi, le titulaire du BTS MCO doit être capable :
- exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale.
- mener des actions pour attirer, accueillir , vendre les produits et/ou les services répondant aux attentes de votre clientèle et fidéliser.
- veiller à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.
- assurer l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale