Titre professionnel Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil (EAA) par ARFP / CRM - APP Mulhouse

- CCP 01. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure
- CCP 02. Accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de l'information

FORMACODE 35052Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.Accueillir et renseigner les interlocuteurs
- Contribuer à la diffusion de l'information.
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.