Le E-commerce par APTITUDES 21

Spécificités du marketing e
- commerce
Les enjeux en matière d'attraction des visiteurs
L'enjeu de la visibilité
L'enjeu de la réputation
Alors, réputation ou visibilité ?
Les indicateurs du e
- commerce
Statistique du journal du net : les indicateurs
du e
- commerce
Créer le trafic sur le site e
- commerce et le fidéliser
Créer du trafic : augmenter sa visibilité
Fidéliser les internautes
Les nouveaux métiers du marketing de la vente orientée Web
Stratégie de distribution intégrant le commerce électronique
Fixer l'objectif et choisir le bon vecteur e
- commerce
Les modèles transactionnels
Les modèles relationnels
Gestion de la relation client
Identification du client sur Internet
Gestion de la relation client en e
- commerce
Le merchandising électronique : cycle de vie clients et offres
Le client et le produit
L'offre e
- commerce / cycle de vie des offres
Le comportement du consommateur
Les attentes du consommateur
Avantages du e
- commerce
Freins
Du consommateur au conso acteur
Les nouvelles pratiques du consommateur sur les sites marchands
La satisfaction tirée de la visite
Les coûts associés à la visite
La question de confiance
Les tendances du e
- commerce
Le multicanal
La délégation e
- commerce
La vente en ligne d'automobiles
Les silver surfers
Le social commerce

Établir une stratégie de commerce en ligne. Améliorer les performances des campagnes.