Combiner Qualité et RSE pour une performance globale et durable par AGENCE LUCIE

Démarche et moyens pédagogiques
Un support de formation (papier et numérique) enrichi de nombreux liens vers des outils et références documentaires
Une contextualisation des apports théoriques en fonction de l'environnement professionnel des participants
Programme
Introduction
Accueil des participants, introduction, modalités pratiques et informations préliminaires.
Tour de table : présentation et attentes des participants et du formateur
La qualité et la rse de quoi parlons
- nous ?
Deux démarches de progrès complémentaires dont les origines et les finalités diffèrent.
Historique, définition et concepts
Les points clés des normes iso 9001 et iso 26000
Complémentarité des approches
L'apport de la rse dans la construction de la stratégie
Les outils de la qualité pour le déploiement et le pilotage de la démarche
Déjeuner
- 1h30
Conduire une démarche de qualité / rse : les étapes clés
Le cadre de référence : le socle identitaire de l'organisme
Les processus : le cadre organisationnel
L'identification des axes stratégiques
Modalités de déploiement des orientations stratégiques en objectifs opérationnels au niveau des processus
La mesure et la valorisation des résultats
Evaluation à chaud de la formation
Questionnaire

A l'issue de cette formation, chaque participant :
Connaîtra les fondamentaux de la Qualité et de la RSE
Disposera des connaissances nécessaires pour initier l'intégration des démarches Qualité et RSE dans son organisation