BTS négociation et digitalisation de la relation client par AFEC 45

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
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U1-Culture Générale et expression
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U2-Anglais
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U3-Culture économique, juridique et managériale

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL ET TECHNOLOGIQUE
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U4-Relation client et négociation vente
-Développement de clientèle
-Négociation, vente et valorisation de la relation client
-Animation de la relation client
-Veille et expertise commerciales
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U5-Relation client à distance et digitalisation
-Gestion de la relation client à distance
-Gestion de la e
- relation
-Gestion de la vente en e
- commerce
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U6- Relation client et animation réseau
-Animation de réseaux de distributeurs
-Animation de réseaux de partenaires
-Animation de réseaux de vente directe

MILIEU PROFESSIONNEL (Obligatoire)

Cette action de formation a pour objectif de permettre à chaque stagiaire d'acquérir les compétences techniques professionnelles nécessaires à l'exercice du métier Négociation et Digitalisation Relation Client et d'obtenir une qualification de niveau III délivrée par le Ministère de l'Education Nationale (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Le contrat de professionnalisation est un contrat en alternance, qui allie enseignement théorique dans un organisme de formation continue et périodes de mise en pratique au sein d'une entreprise.