Équipier·ère polyvalent·e de commerce par AFC POITIERS

Lieu(x)

En centre (86)

Durée

Total : 238 heures

En centre : 238 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Types

Professionnalisation

Prix

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Description générale

Le commerce de demain
La négociation commerciale
Le cadre juridique du secteur du commerce
Apprendre pour apprendre
Les métiers du commerce
Comment ordonner efficacement son espace de vente
Les règles d'hygiène et de sécurité sur son poste
Les gestes et postures de travail
L'introduction à la RSE
La démarque : une lutte au quotidien
Les notions de QSE (qualité, santé et environnement)
Les différents matériels de manutention
Les bases du marchandisage
Un assortiment gagnant
Les opérations commerciales booster de CA
Optimiser la gestion de stock
Communiquer en situation professionnelle
Gérer les flux de marchandise
L'inventaire expliqué simplement
Rester en veille sur l'évolution de son produit
L'expérience client et les clés de la réussite
Concevoir le parcours d'achat en omnicanal
Communiquer avec ses clients: Les typologies
Les bons principes de traitement des réclamations client
Comment doubler son Chiffre d'affaires
Un secteur stratégique : la ligne de caisse
Piloter les tableaux de bord et de gestion
Planifier et prioriser ses missions
Comment s'intégrer dans une équipe
Apprendre à désamorcer des situations conflictuelles
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Savoir convaincre
L'évolution des métiers et des profils recherchés
Identifier mes compétences et mes atouts

Objectifs

-Développer les compétences clés de l'équipier ère polyvalent e de commerce sur les contenus coeur de métier.
-Acquérir la posture professionnelle adéquate à l'environnement commercial

Centre(s)