Test Bright Language - test d'évaluation Italien par ABC Formation continue
Lieu(x)
En centre (10)
Durée
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Description générale
- Evaluation initiale avec votre formateur pour ajuster le contenu, le cas échéant.
-Travail intensif sur la compréhension et l'expression orale lors de situations quotidiennes professionnelles, travail sur la prononciation. Exemples :
Se présenter de manière adaptée et comprendre la présentation de ses interlocuteurs.
Expressions familières et quotidiennes.
Poser des questions simples de clarification, de compréhension.
Ecoute attentive, identification des phrases clefs.
Etude de la langue des questions, demandes et opinions ou sentiments personnels.
Comprendre des énoncés.
Développer une explication.
Résumé d'une situation.
Décrire une situation, un projet.
Utiliser les règles d'usage...
- Enrichissement du vocabulaire :
Vocabulaire Quotidien et usuel.
Vocabulaire professionnel usuel.
- Apprentissage de la compréhension et de l'expression écrite :
Saisir les principales idées d'un message écrit.
Rédiger et échanger des e
- mails.
Utiliser les règles d'usage.
- Acquisition grammaire et conjugaison. Le contenu sera complètement adapté à l'apprenant
- Evaluation finale avec votre formateur pour identifier les progrès.
-Travail intensif sur la compréhension et l'expression orale lors de situations quotidiennes professionnelles, travail sur la prononciation. Exemples :
Se présenter de manière adaptée et comprendre la présentation de ses interlocuteurs.
Expressions familières et quotidiennes.
Poser des questions simples de clarification, de compréhension.
Ecoute attentive, identification des phrases clefs.
Etude de la langue des questions, demandes et opinions ou sentiments personnels.
Comprendre des énoncés.
Développer une explication.
Résumé d'une situation.
Décrire une situation, un projet.
Utiliser les règles d'usage...
- Enrichissement du vocabulaire :
Vocabulaire Quotidien et usuel.
Vocabulaire professionnel usuel.
- Apprentissage de la compréhension et de l'expression écrite :
Saisir les principales idées d'un message écrit.
Rédiger et échanger des e
- mails.
Utiliser les règles d'usage.
- Acquisition grammaire et conjugaison. Le contenu sera complètement adapté à l'apprenant
- Evaluation finale avec votre formateur pour identifier les progrès.
Objectifs
- Se refamiliariser à LA PRATIQUE ORALE de la langue dans la compréhension et dans l'expression lors de situations habituelles :
o Mieux comprendre les points essentiels lors d'une conversation simple avec son interlocuteur.
o Produire une communication et des échanges simples, plus clairs et adaptés.
o Acquérir du vocabulaire quotidien et professionnel.
o Poser des questions et répondre aux questions portant sur l'essentiel.
o Décrire avec des moyens simples une situation connue.
o Cerner ses points faibles en phonétique et en prononciation et les améliorer.
o Identifier les règles d'usage lors des échanges à l'oral.
- Acquérir DES BASES SOLIDES et se faire confiance dans l'utilisation de la langue :
o Découvrir et utiliser les bases grammaticales essentielles, approfondir les points nécessaires.
o S'entrainer à développer une communication.
o Identifier au fur et à mesure de l'évolution de la formation, ses points forts et ses points de progrès.
- Se refamiliariser à la PRATIQUE ÉCRITE tant dans la compréhension que dans l'expression :
o Comprendre l'essentiel d'un texte d'une thématique habituelle, en identifier la logique et la chronologie.
o Rédiger un message court et simple (mail par exemple).
o Utiliser les règles d'usage essentielles à l'écrit.
o Mieux comprendre les points essentiels lors d'une conversation simple avec son interlocuteur.
o Produire une communication et des échanges simples, plus clairs et adaptés.
o Acquérir du vocabulaire quotidien et professionnel.
o Poser des questions et répondre aux questions portant sur l'essentiel.
o Décrire avec des moyens simples une situation connue.
o Cerner ses points faibles en phonétique et en prononciation et les améliorer.
o Identifier les règles d'usage lors des échanges à l'oral.
- Acquérir DES BASES SOLIDES et se faire confiance dans l'utilisation de la langue :
o Découvrir et utiliser les bases grammaticales essentielles, approfondir les points nécessaires.
o S'entrainer à développer une communication.
o Identifier au fur et à mesure de l'évolution de la formation, ses points forts et ses points de progrès.
- Se refamiliariser à la PRATIQUE ÉCRITE tant dans la compréhension que dans l'expression :
o Comprendre l'essentiel d'un texte d'une thématique habituelle, en identifier la logique et la chronologie.
o Rédiger un message court et simple (mail par exemple).
o Utiliser les règles d'usage essentielles à l'écrit.
Centre(s)
- Troyes (10)
Métier(s)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
- Agent / Agente d'accueil touristique
- Agent / Agente d'escale aéroportuaire
- Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
- Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC)
- Assistant / Assistante de clientèle de banque
- Assistant / Assistante service clientèle bancaire
- Assistant / Assistante service clientèle de banque
- Caissier / Caissière de bureau de change
- Chargé / Chargée d'accueil en banque
- Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
- Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire
- Chargé / Chargée d'accueil touristique
- Conseiller / Conseillère accueil en agence bancaire
- Conseiller / Conseillère d'accueil en banque
- Conseiller / Conseillère en séjour touristique
- Guichetier / Guichetière accueil banque
- Guichetier / Guichetière de banque
- Guichetier / Guichetière de la banque postale
- Guichetier payeur / Guichetière payeuse
- Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse
- Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière
- Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
- Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale
- Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime
- Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
- Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
- Steward / Hôtesse de transport maritime
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
- Technicien / Technicienne d'accueil touristique
- Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Compétence(s)
- Approvisionnement de fonds numéraires
- Caractéristiques des produits financiers
- Caractéristiques des produits touristiques
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Environnement culturel et touristique
- Gestion budgétaire
- Gestion de projet
- Gestion des comptes clients
- Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- Logiciels de réservation
- Logiciels de suivi bagages
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Modalités d'embarquement/débarquement des passagers
- Modes de paiement
- Méthode de classement et d'archivage
- Normes rédactionnelles
- Principes de la relation client
- Procédures d'administration de compte bancaire
- Procédures d'encaissement
- Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- Procédures de réservation touristique
- Procédures de transfert de devises
- Recommandations AMF
- Règles de conversion monétaire
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation bancaire
- Réglementation des produits d'assurances
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Traitement des opérations sur titres
- Typologie de la clientèle de voyageurs
- Typologie des devises
- Utilisation d'outils de radiocommunication
- Veille informationnelle
Formation proposée par : ABC Formation continue
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