Prévenir et gérer le harcèlement moral dans l'entreprise par DC-LDS Médiation

Qu'est
- ce que le harcèlement moral ?o Les textes de loi et lajurisprudence
o Eléments constitutifs du harcèlementmoral
o Les causes du harcèlement
Harcèlement moral, comprendre les mécanismespsychologiques
o Les éléments de psychologiesur la personnalité du harceleur
o Les conséquences psychiques duharcèlement et les états de stress avancés
Savoir repérer les situations de harcèlement moral
o Distinguer Intentionnalité etmaladresse
o Différencier les conflits etle harcèlement
o Repérer les différentes formesde harcèlement
Les actions à mettre en place pour prévenir le harcèlementmoral
o Clarifier le rôle desdifférents acteurs
o S'interroger surl'organisation du travail et le management
o Utiliser la médiation pourdésamorcer un conflit
Comment gérer la plainte d'un salarié pour harcèlementmoral
o Les mesures conservatoires
o L'enquête interneo La gestion du contentieux

- Comprendre ce que c'est le Harcèlement moral, pour intervenir de façon appropriée
- Identifier les comportements et personnalités à risque
- Mettre en place des actions de prévention
- Savoir gérer une situation de plainte