Pilotage de prestataires - achat de prestations de services par CSP - the art of training

1 - Quels sont les enjeux et les spécificités de l'achat de prestations de services ?
- Apports : évolution de la fonction achat et des relations avec les prestataires. Les contraintes à prendre en compte.
- Méthodes : les raisons de faire appel à des fournisseurs externes ; les différents niveaux de partenariat et conditions de réussite.
>> Entraînement : identifier un besoin à sous
- traiter avec ses spécificités et contraintes.
2 - Comment appliquer un processus achats efficace à l'achat de prestations de services ?
- Méthode : traduire une demande opérationnelle en besoin fonctionnel.
- Apport : la sélection des bons leviers de négociation.
- Ateliers : le suivi de la prestation et des résultats, le pilotage des dérives.
>>Entraînement : rédiger un cahier des charges, définir les critères d'évaluation et de sélection d'un prestataire, consulter et dépouiller des offres.
3 - Quelle approche juridique adopter ?
- Apport : spécificités, clauses particulières et risques d'un contrat d'achat de prestations de services.
- Focus sur les notions d'obligation de moyen et de résultats.
>>Atelier : bonnes pratiques sur délit de marchandage, prêt de main
- d'oeuvre, interventions sur sites...

- Connaître les spécificités de l'achat de prestations de services.
- Acquérir une méthodologie pour mieux acheter.
- Négocier efficacement coûts et services dans une relation constructive.
- Développer sa capacité à anticiper les risques.