L'entretien d'évaluation - pour manager (FOAD) par VAELIA MERIGNAC

Rappel sur la partie législation :
les obligations et les limites législatives
L'organisation de l'entretien : avant, pendant, après
Les caractéristiques de l'entretien
Les règles de l'entretien semi directif
L'approche constructive, la responsabilisation, le parler vrai
Le positionnement et le comportement du manager
Réussir la phase d'expression
L'attitude et les techniques d'écoute active : comportement non verbal, questions, reformulations
Exprimer son point de vue, échanger
Savoir s'affirmer positivement : autodiagnostic et analyse de profils
Comportements à privilégier / éviter
Savoir analyser une situation professionnelle
Gérer et résoudre les divergences
L'approche résolutive : principes, démarche, outils, comportements
Savoir fixer des objectifs
La notion d'objectif : sources, initiative, définitions, formulation
Application : exercices en binômes
Faire face aux situations difficiles les plus courantes
Les situations difficiles : interlocuteurs passifs, blasés, agressifs, personnes mal à l'aise avec l'expression verbale, trop grande proximité...
Atelier personnalisé à partir des cas présentés par les participants

Savoir conduire de manière organisée, participative, et constructive un entretien d'évaluation