Accompagnement manager - un rôle à part par EFE formation
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Cet accompagnement est une opportunité offerte à tout manager de prendre le temps et le recul nécessaires pour prendre pleinement en main son rôle de manager.
Il permet de :
- Définir ses atouts et compétences clés
- Faire le point sur son poste de manager
- Identifier ses valeurs et croyances fortes
- Identifier les points forts et axes de progression de son équipe
- Trouver du sens dans son poste
- Prendre du recul sur son poste
- Trouver des solutions à des situations complexes de management
- Définir son plan d'actions
Après un bilan téléphonique ou dans nos locaux, une proposition de planning de rencontres est proposé au participant.
Pour toute question : Tatiana Marot tmarot#0x40#abilways.com
Il permet de :
- Définir ses atouts et compétences clés
- Faire le point sur son poste de manager
- Identifier ses valeurs et croyances fortes
- Identifier les points forts et axes de progression de son équipe
- Trouver du sens dans son poste
- Prendre du recul sur son poste
- Trouver des solutions à des situations complexes de management
- Définir son plan d'actions
Après un bilan téléphonique ou dans nos locaux, une proposition de planning de rencontres est proposé au participant.
Pour toute question : Tatiana Marot tmarot#0x40#abilways.com
Objectifs
- Identifier ses points forts et axes d'amélioration
- Acquérir des clés de résolution de situations complexes
- Se réaliser en tant que manager
- Acquérir des clés de résolution de situations complexes
- Se réaliser en tant que manager
Centre(s)
- Paris - 2ème (75)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable d’entreprise
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Typologie du client
Formation proposée par : EFE formation
À découvrir