Convaincre, influencer et développer son leadership par Certyou

Optimiser sa communication pour être entendu :
-Approche de la critique
-Manier les compliments
-Utiliser son sourire
-Écouter activement
-Valorisation des interlocuteurs
Convaincre ses interlocuteurs :
-Approche de la controverse
-Utiliser les convergences
-Gestion des torts respectifs
-Débuter la relation
-Apprendre des autres
-Donner pour recevoir
-Comprendre la différence
-Projeter les grands desseins
-Utiliser les images
-Jouer sur le défi
Se comporter effectivement en leader :
-Manier les éloges
-Traiter les erreurs
-Optimiser les questions
-Reconnaître les progrès
-Visualiser les résultats
-Utiliser des exemples
-La matrice des dirigeants
-La matrice des équipes.

Optimiser leur communication pour être entendu.
Convaincre leurs interlocuteurs.
Se comporter effectivement en leader.
Connaitre les techniques de manipulation.
Éviter de se faire manipuler.
Utiliser les alternatives à la manipulation.