Maintien et Actualisation des Compétences Télésurveillance par TONNERRE 511 DELTA
Lieu(x)
En centre (40)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
1 - Cadre juridique d'intervention de l'agent privé de sécurité : 7 heures
Actualisation des connaissances relatives aux grands principes encadrant le métier d'agent privé de sécurité spécialisé en télésurveillance et la déontologie professionnelle
Connaître :
les évolutions récentes du livre VI du code de la sécurité intérieure ;
le code de déontologie ;
la non assistance à personne en danger ;
les articles 53 et 73 du code de procédure pénale ;
les principes de respect de la vie privée et du droit de propriété ;
le secret professionnel ;
les dispositions relatives au Conseil national des activités privées de sécurité.
2 - Cadre professionnel : 7 heures
Actualisation des connaissances relatives à l'environnement sécuritaire et aux bilans de la
profession
Connaître :
les éléments de contexte sécuritaire, les différentes menaces en lien avec l'activité ;
les perspectives et les évolutions de la spécialité ;
les données économiques du secteur ;
le bilan observatoire de la délinquance ;
le rapport annuel de l'assemblée plénière des sociétés d'assurances dommages
(APSAD).
3 - Module technique : 7 heures
Maîtriser les outils opérationnels
Connaître :
les évolutions technologiques en matière de surveillance électronique ;
les normes spécifiques à l'activité de télésurveillance ;
les logiciels et outils métiers.
Actualisation des connaissances relatives aux grands principes encadrant le métier d'agent privé de sécurité spécialisé en télésurveillance et la déontologie professionnelle
Connaître :
les évolutions récentes du livre VI du code de la sécurité intérieure ;
le code de déontologie ;
la non assistance à personne en danger ;
les articles 53 et 73 du code de procédure pénale ;
les principes de respect de la vie privée et du droit de propriété ;
le secret professionnel ;
les dispositions relatives au Conseil national des activités privées de sécurité.
2 - Cadre professionnel : 7 heures
Actualisation des connaissances relatives à l'environnement sécuritaire et aux bilans de la
profession
Connaître :
les éléments de contexte sécuritaire, les différentes menaces en lien avec l'activité ;
les perspectives et les évolutions de la spécialité ;
les données économiques du secteur ;
le bilan observatoire de la délinquance ;
le rapport annuel de l'assemblée plénière des sociétés d'assurances dommages
(APSAD).
3 - Module technique : 7 heures
Maîtriser les outils opérationnels
Connaître :
les évolutions technologiques en matière de surveillance électronique ;
les normes spécifiques à l'activité de télésurveillance ;
les logiciels et outils métiers.
Objectifs
Maintenir et actualiser les compétences réglementaires dans le cadre du renouvellement de la carte professionnelle Surveillance par des systèmes électronique de sécurité , imposé par l'Arrêté du 27 février 2017
Centre(s)
- Tarnos (40)
Métier(s)
- Agent / Agente cynophile de sécurité
- Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire
- Agent / Agente de Recherches Privées (ARP)
- Agent / Agente de démarque
- Agent / Agente de protection rapprochée
- Agent / Agente de prévention et de sécurité
- Agent / Agente de prévention et de sécurité privée
- Agent / Agente de service de sécurité incendie
- Agent / Agente de service sécurité
- Agent / Agente de surveillance
- Agent / Agente de surveillance et d'intervention
- Agent / Agente de surveillance et de protection
- Agent / Agente de surveillance et de sécurité
- Agent / Agente de sécurité
- Agent / Agente de sécurité SSIAP 1
- Agent / Agente de sécurité boîte de nuit, discothèque
- Agent / Agente de sécurité filtrage
- Agent / Agente de sécurité incendie
- Agent / Agente de sécurité magasin
- Agent / Agente de sécurité vidéosurveillance
- Agent / Agente de sûreté
- Agent / Agente de sûreté aéroportuaire
- Agent / Agente de sûreté de passage
- Agent / Agente de sûreté ferroviaire
- Agent / Agente de sûreté fret
- Agent / Agente de télésurveillance
- Agent conducteur / Agente conductrice de chien
- Agent conducteur / Agente conductrice de chien de défense
- Assistant / Assistante de régulation médicale
- Chargé / Chargée d'assistance
- Chef d'équipe de sécurité incendie
- Chef de poste sécurité
- Chef de service de sécurité incendie et assistance à personne
- Chef de service sécurité
- Chef de site sécurité incendie
- Chef de sécurité
- Chef de sécurité incendie
- Conducteur / Conductrice de chien
- Conducteur / Conductrice de véhicule de protection de convoi exceptionnel
- Conducteur canin / Conductrice canin
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Conseiller / Conseillère sécurité
- Convoyeur / Convoyeuse de fonds
- Convoyeur / Convoyeuse de fonds et valeurs
- Convoyeur / Convoyeuse garde
- Convoyeur conducteur / Convoyeuse conductrice de fonds
- Convoyeur messager / Convoyeuse messagère
- Détective
- Détective privé
- Enquêteur privé / Enquêtrice privée
- Garde du corps privé / privée
- Gardien / Gardienne de musée
- Gardien veilleur / Gardienne veilleuse
- Guideur / Guideuse moto de convoi exceptionnel
- Inspecteur / Inspectrice de magasin
- Intervenant / Intervenante sur alarme
- Maître-chien / Maîtresse-chien de sécurité
- Opérateur / Opératrice en télésurveillance
- Opérateur / Opératrice en vidéoprotection
- Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale
- Physionomiste
- Pilote d'équipe sécurité
- Portier / Portière physionomiste
- Responsable chargé / chargée de la sécurité
- Responsable d'exploitation en sécurité
- Responsable de centre d'appels
- Responsable de plateau de centre d'appels
- Responsable de sécurité et surveillance
- Responsable service sécurité
- Responsable sécurité
- Responsable sécurité de site
- Rondier / Rondière en sécurité
- Stadier / Stadière
- Superviseur / Superviseuse de centre d'appels
- Surveillant / Surveillante de magasin
- Surveillant / Surveillante de musée
- Surveillant / Surveillante de nuit
- Surveillant / Surveillante de parking
- Surveillant-chef / Surveillante-chef de musée
- Surveillant-chef gardien / Surveillante-chef gardienne de musée
- Technicien / Technicienne de la vente à distance
- Technicien / Technicienne de station centrale de surveillance
- Technicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux
- Téléacteur / Téléactrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Téléprospecteur / Téléprospectrice
- Télévendeur / Télévendeuse
- Vigile
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Argumentation commerciale
- Attestation de formation professionnelle initiale des conducteurs de véhicules de guidage - FIG
- Attestation de formation professionnelle initiale des conducteurs de véhicules de protection - FIP
- Communication digitale
- Droit civil
- Droit pénal
- E-procurement
- Gestes d'urgence et de secours
- Gestion des Ressources Humaines
- Habilitation Agent de prévention et de sécurité
- Habilitation agent cynophile de sécurité
- Habilitation agent de sûreté aéroportuaire
- Habilitation d'opérateur en télésurveillance
- Habilitation transport de fonds
- Habilitations électriques de travaux hors tension
- Intelligence économique
- Lecture de fiche technique
- Logiciel de gestion clients
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Management
- Maniement d'arme
- Marketing / Mercatique
- Marketing téléphonique
- Méthodes d'investigation
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
- Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
- Outils bureautiques
- Photographie
- Principes de la relation client
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
- Protection de données sensibles
- Protection des biens
- Protection des personnes
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Risques Nucléaire, Radiologique, Bactériologique et Chimique (NRBC)
- Règles de sécurité ferroviaire
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Réglementation sur les armes
- Réglementation sécurité incendie
- Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes (SSIAP1)
- Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes (SSIAP2)
- Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes (SSIAP3)
- Système d'information et de communication
- Sécurité incendie
- Techniques commerciales
- Techniques cynophiles
- Techniques d'autodéfense
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de gestion du stress
- Techniques de lutte incendie
- Techniques de médiation
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
- Terminologie médicale
- Typologie du client
- Télésurveillance
- Utilisation d'outils de radiocommunication
- Utilisation d'équipements de télésurveillance
Formation proposée par : TONNERRE 511 DELTA
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