Découvrir et démystifier les nouvelles technologies par SYGESPRO INFORMATIQUE

1. Démystifier les nouvelles technologies
Prendre ses repères.
Utiliser le langage approprié.
Clarifier le vocabulaire.
Gagner en confiance.
2. Comprendre l'essentiel de l'informatique
Le fonctionnement global d'un ordinateur.
Le rôle du micro
- processeur, de la mémoire vive, du disque dur
L'organisation et la circulation de l'information sur le réseau.
Le principe client
- serveur
- Les différents services offerts sur le
réseau.
Les principaux composants (cartes, câbles, routeurs).
Les communications sans fil.
3. Bien réagir face à un problème technique
Analyser un dysfonctionnement, établir un diagnostic.
Adopter une attitude positive pour trouver une solution.
Résoudre seul ou faire appel à la Hotline.
Diagnostiquer les pannes courantes : l'ordinateur ne démarre pas, un
périphérique ne fonctionne pas, la connexion au réseau n'est pas
active, l'accès à un site Web n'est pas possible, la messagerie ne
fonctionne pas, il n'est pas possible d'imprimer
4. Adopter une démarche préventive
Respecter les procédures et règles internes à l'entreprise :
téléchargements, installation de logiciels, copie et utilisation de photos,
d'articles de presse
Acquérir les bonnes pratiques pour protéger votre ordinateur d'un
programme ou un service malveillant : virus, spywares, spam,
cookies, pop up
Identifier et éviter les problèmes de compatibilité technique.

Cette formation vous permettra d'acquérir les bons réflexes pour utiliser les nouvelles technologies en toute confiance (Appréhender positivement un problème de fonctionnement et trouver une solution, acquérir les bonnes pratiques pour éviter des problèmes techniques).