Conduire les entretiens annuels et professionnels par RH PARTNERS

I. L'entretien professionnel et
l'entretien annuel d'évaluation : définitions, enjeux et rôles

Comprendre
le contexte et les enjeux de ces types d'entretien

Les
avantages pour l'entreprise, l'encadrement et le collaborateur

Comprendre
le lien entre l'entretien professionnel et l'entretien d'évaluation

La
communication autour des entretiens : présenter la démarche à son
équipe, identifier les points de réussite du processus
II.
Les différentes étapes de l'entretien d'évaluation
annuel et de l'entretien professionnel

Identifier
les étapes de ces entretiens

Préparer
les entretiens

Préparer
le collaborateur : avec quels outils

La
structuration de chaque entretien : l'accueil, les règles du jeu, le
bilan de l'année et les objectifs...

Analyser
les résultats et les actions du collaborateur

Les
points forts et les points faibles du collaborateur

Fixer
des objectifs clairs et motivants
Exercices sur la définition des objectifs
III. La
conception d'un guide propre à chacun des participants

Etude
de différents modèles de trames d'entretien

Elaboration d'un guide commun, que chacun peut adapter
IV.
Le savoir
- faire relationnel pour mener avec succès un
entretien

Le bon
comportement selon les étapes de chaque entretien

Apprendre
à écouter

Distinguer
juger et évaluer

Savoir
négocier un objectif

Savoir
gérer les situations délicates

Savoir
traiter un conflit et une objection
Mises en situation, en particulier ciblées sur des situations
délicates habituellement ou potentiellement rencontrées
V.
Le suivi des entretiens

Capitaliser
et exploiter les informations

Arbitrer
et organiser le suivi des suites à donner à l'entretien
Exercice avec un
exemple apporté par les stagiaires si possible

- Clarifier les notions d'entretien annuel et d'entretien
professionnel
- Connaître les différentes étapes de chacun de ces
entretiens
- Se doter de grilles d'analyse des parcours
professionnels
- S'entraîner à la conduite de ces entretiens