Stéréotypes et préjugés : de l'accueil au management par CENTRE DE FORMATION DE LA CCI DE LA CREUSE

Lieu(x)
En centre (87)
Durée
Total : 7 heures
En centre : 7 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Stéréotypes & Préjugés
-Définition, notions, culture, éducation
-Identifier les catégories de stéréotypes et leurs incidences
-Analyser les situations freinées par les stéréotypes
Reconnaître et agir
-Approche psychologie cognitive/ Illusions et interprétations
-Conscient/Inconscient/Outils et bonnes pratiques
-Incidents critiques/Sources de conflits /Cadre juridique
Mise en situation
-Situations de travail et réaction
-Reformulation et solution
Objectifs
Sensibiliser aux stéréotypes et préjugés
Comprendre les conséquences
Modifier et /ou améliorer ses comportements
Centre(s)
  • Limoges (87)
Métier(s)
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