Manager, animer et motiver son équipe par OPTIMUS FAC
Lieu(x)
En centre (20)
Durée
Total : 35 heures
En centre : 35 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
S'AFFIRMER EN MANAGER
Développer son leadership
Diagnostiquer ses compétences clés
Identifier son style de management
Avantages et inconvénients de son style de management
Approfondir ses techniques de management (apprendre d'autres styles)
ADAPTER SON MANAGEMENT
Identifier le profil de chaque collaborateur
Savoir transposer, concorder, cadrer son style de management au public visé
MANAGER C'EST COMMUNIQUER
Comment améliorer sa communication
dans l'équipe
La dimension du non verbal dans la
Communication
MOTIVER INDIVIDUELLEMENT SES COLLABORATEURS AU QUOTIDIEN
Comment agir pour motiver
Comment et quand utiliser la reconnaissance
Comment faire accepter des objectifs ambitieux ?
ANIMATION DE RÉUNION POUR MOTIVER SON ÉQUIPE
Comment mener une réunion collective :
Favoriser les échanges
Accroître la motivation de groupe
Varier les méthodes d'animation
Comment conduire un entretien individuel professionnel
Développer son leadership
Diagnostiquer ses compétences clés
Identifier son style de management
Avantages et inconvénients de son style de management
Approfondir ses techniques de management (apprendre d'autres styles)
ADAPTER SON MANAGEMENT
Identifier le profil de chaque collaborateur
Savoir transposer, concorder, cadrer son style de management au public visé
MANAGER C'EST COMMUNIQUER
Comment améliorer sa communication
dans l'équipe
La dimension du non verbal dans la
Communication
MOTIVER INDIVIDUELLEMENT SES COLLABORATEURS AU QUOTIDIEN
Comment agir pour motiver
Comment et quand utiliser la reconnaissance
Comment faire accepter des objectifs ambitieux ?
ANIMATION DE RÉUNION POUR MOTIVER SON ÉQUIPE
Comment mener une réunion collective :
Favoriser les échanges
Accroître la motivation de groupe
Varier les méthodes d'animation
Comment conduire un entretien individuel professionnel
Objectifs
Développer la motivation et les
compétences de ses collaborateurs,
Créer et renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe,
Concevoir et animer des réunions collectives et individuelles.
compétences de ses collaborateurs,
Créer et renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe,
Concevoir et animer des réunions collectives et individuelles.
Centre(s)
- Ajaccio (20)
Secteur(s)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe service clients
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chargé / Chargée du service client
- Chef du service clients
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Customer Relationship Manager (CRM)
- Directeur / Directrice clientèle
- Gestionnaire client
- Responsable administratif / administrative du service clients
- Responsable de la gestion clientèle
- Responsable de la relation clientèle
- Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
- Responsable fidélisation clientèle
- Responsable pôle clients
- Responsable service clients
- Responsable service clients online
- Responsable service consommateurs
- Responsable service relation clientèle
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Droit commercial
- E-commerce
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Logiciel de gestion clients
- Management
- Management électronique de relation client (e-CRM)
- Marketing / Mercatique
- Outils bureautiques
- Outils de Business Intelligence (BI)
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Typologie du client
Formation proposée par : OPTIMUS FAC
À découvrir