Développer ses capacités managériales - Lean Management appliqué aux services par M2I Formation (Siège)

Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Le concept de Lean Management appliqué aux services
Représenter les flux de valeur
Piloter et animer de façon opérationnelle ses services
Déployer les outils d'amélioration continue
Manager vos goulots : augmenter la capacité de vos postes "bloquants"
Résoudre ses problèmes au plus près du terrain
Objectifs
Organiser les postes et standardiser le travail
Accroître les compétences
Améliorer votre service client
Augmenter la productivité des services
Améliorer la trésorerie et la marge
Réduire les temps de traitement
Augmenter le taux de service client
Obtenir une meilleure réactivité
Améliorer les conditions de travail
Améliorer la propreté des zones de travail
Donner des consignes claires
Motiver et impliquer le personnel
Rendre les équipes plus autonomes.
Centre(s)
  • Nanterre (92)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : M2I Formation (Siège)
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