L'italien médical par Italianofacile

Compréhension de l'écrit :
comprendre un e
- mail
comprendre un courrier
comprendre tout type de document professionnel propreà sa spécialité
Expression écrite :
rédiger un e
- mail
rédiger une lettre formelle
rédiger tout type de document professionnelpropre à sa spécialité
Compréhension orale :
comprendre les questions, les réponses, lessouhaits et les besoins de ses interlocuteurs
prendre des notes
Expression orale :
s'exprimer de façon claire et détaillée sur unegrande gamme de sujets du quotidien et relatifs à son milieu professionnel
utiliser les différentes formules de politessepour optimiser la qualité des échanges et professionnaliser votre accueil
poser des questions pour établir un diagnosticet dispenser une ordonnance
faire des recommandations : donner des conseils,proposer son aide...
maîtriser les conversations téléphoniques : prises de messages, prises derendez
- vous, données chiffrées et alphabétiques...demander de rappeler plustard, épeler un nom...
maîtriser les chiffres (numéros de téléphone,heures...) et les dates avec aisance
présenter son entreprise, ses fonctions, sesdépartements, ses spécificités, sa politique d'entreprise, ses productions, sespartenaires, ses clients
présenter des gammes de produits, leursfonctionnements, modes d'applications, protocoles, qualités
participer activement à des réunions : donner l'ordre du jour, aborder des problèmes etproposer des solutions...
faire des présentations: communiquer efficacement sur son activité, communiquer sur sesobjectifs...
savoir interrompre, reformuler les observationset les idées de son interlocuteur
&l

Optimiser la qualité des échanges oraux etécrits dans des situations professionnelles concrètes, relatives au domainemédical.