Sensibilisation aux risques psycho-sociaux par ISTRATECH

RPS : les facteurs de souffranceo Identifier les sources de stresso Identifier le stress dégénérant en souffranceo Comprendre les RPS et les facteurs déclencheurso Les coûts de RPSLa bienveillance comme outil de baseo Prendre conscience de la nécessité de développer une approche bienveillanteo Comprendre l'interactivité de la relationo Maîtriser la bienveillance dans ses relationsVerbal et non
- verbalo Identifier la déperdition d'un messageo Définir un plan d'action et de préventiono Comprendre l'importance du non
- verbal dans la communicationo Identifier le niveau de déperdition d'un message suivant le secteur de communication utiliséLes moteurs de l'implicationo Identifier ce qui motive les individus au travailo Agir sur ces moteurs pour chaque individuLes situations difficiles et l'affirmation de soio La communication assertiveo S'imposer avec souplesseo Gérer ses émotions dans les situations difficilesValider ma bonne compréhension des RPSo Repérer les facteurs de RPSo Identifier les ressources et les atteintes à la santé dans la situation de travailo Encouragement à mettre en oeuvre sur le terrain

o Comprendre ce que sont les risques psychosociaux et sensibiliser à la démarche de préventiono Apprendre à reconnaître les causes et les signaux d'alerteo Assimiler des stratégies visant à se protéger du stress et se positionner en cas de situation difficileo Adopter la bonne conduite face à une personne fragilisée, vulnérable ou en souffrance