BTS négociation et digitalisation de la relation client par IST PIGIER

Relation Client et Négocation
- Vente
- Développement de la clientèle
- Négocation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciale

Relation Client à distance et digitalisation
- Vente à distance et accompagnement du client
- Gestion de la e
- relation et de la vente en e
- commerce
- Développement et animation de la relation en e
- commerce

Relation Client et animation de réseaux
- Contribution à l'implantation à la promotion de l'offre aux distributeurs
- Animations de réseaux de partenaires
- Création et animation d'un réseau de vente directe

Culture générale et Expression
Economie
Management des équipes
Droit
LV1

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC , anciennement BTS NRC) est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.