Conciergerie Privée - Devenez un(e) intermédiaire de référence! par INSTITUT INSIDE CONSULTING ET COACHING (IICC)

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En centre (97)

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Description générale

Les types de conciergerie et leurs missions principales
Exercer le métier de concierge privé (attentes, réalités, objectifs)
Leadership et co
- construction du projet client
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs (clients, partenaires)
Les bases du management de projet
Les réservations touristiques en ligne (plateforme numérique)
Suivre efficacement les étapes du déroulement du voyage et pouvoir réagir aux imprévus
Anglais des échanges touristiques
Gérer les appels téléphoniques

Objectifs

- Identifier les compétences nécessaires pour exercer le métier de concierge privé (missions globales, domaines d'activités, responsabilités)
- Découvrir les différents domaines d'activités (gestion locative, gestion des taches personnelles ou professionnelles) et proposer des formules d'excellence à vos futurs clients
- Vérifier la cohérence entre les attentes de vos clients et vos missions
- Maîtriser les outils de communication pour développer une relation de confiance avec vos clients
- S'approprier les outils clés (planning, e
- mail) pour organiser convenablement une prestation
- Sélectionner des partenaires de choix (hôtels, restaurants, etc.)
- Organiser efficacement du début à la fin la mission confiée par vos clients
- Être capable de bien orienter vos clients vers les activités souhaitées

Centre(s)