Assistance aux personnes à mobilité réduite (formation 100% à distance) par Institut Aéro Formation - CAMAS Formation

Représentation du handicap.Identifier les approches sociologiques du handicap.Présenter les différents types de handicap.Connaître les 4 grandes familles de déficience.Connaître les handicaps temporaires ou ponctuels (épilepsie, Alzheimer, diabète...).Méthodes d'accompagnement.Écoute et observation : communication verbale et non verbale.Accueil d'un public en grande difficulté.Passage sécurité.Rassurer et savoir répondre aux interrogations.Transfert dans l'avion et à sa sortie.Méthode de transfert du fauteuil vers le siège.Aide à retirer un manteau, aide à la descendre et à la montée d'escalier.Notions d'accessibilité et réflexion sur les espaces d'accueil adaptés.Module sûreté 11.2.6.2 : personnel accédant sans escorte aux zones de sûreté à accès réglementé.Module sûreté 11.2.3.8 : vérification de concordance entre passagers et bagages.Présentation (loi de 2005) et des obligations en matière d'accessibilité.Découverte des outils spécifiques d'une communication adaptée aux différents types de handicap.Présentation des équipements spécifiques.Communiquer avec des personnes en situation de handicap.

Accueillir et de mettre en oeuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap.Communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées.Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs (trices) afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge du public en situation de handicap..Identifier les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge.