Bac pro vente, prospection, négociation, suivi de clientèle par IF PRO

BLOC DE COMPÉTENCES n 1
PROSPECTION
Activité 1.1 Élaboration d'un projet de prospection,
Activité 1.2 Organisation d'une opération de prospection,
Activité 1.3 Réalisation d'une opération de prospection,
Activité 1.4 Analyse des résultats et rétroaction,
Activité 1.5 Transmission des résultats de l'opération de prospection.
BLOC DE COMPÉTENCES n 2
NÉGOCIATION
Activité 2.1 Préparation de la visite,
Activité 2.2 Découverte du Client,
Activité 2.3 Présentation de l'offre,
Activité 2.4 Conclusion de la négociation
Activité 2.5 Analyse et exploitation des résultats de la visite.
BLOC DE COMPÉTENCES n 3
SUIVI ET FIDÉLISATION
Activité 3.1 Exécution des tâches consécutives aux visites,
Activité 3.2 Suivi de l'exécution des commandes, des livraisons, de la mise en service et du paiement,
Activité 3.3 Suivi et fidélisation du client,
Activité 3.4 Analyse des résultats du suivi et de la fidélisation de la clientèle,
Activité 3.5 Suivi des activités et des résultats,
Activité 3.6 Transmission des résultats de l'activité.
Français, Histoire Géographie et Éducation Civique
- Compétences de lecture et d'écriture,
- Analyse de documents et argumentation
Langue Vivante Étrangère
- Compréhension de documents écrits
- Production et interaction écrites
- Production et interaction orales
Économie
- Droit
- Acquérir un corpus de connaissances associées à celles portant sur la diversité, le fonctionnement et l'analyse des organisations,
- Maîtriser les méthodes d'observation, d'interprétation et d'explication de situations professionnelles prenant appui sur ces connaissances,
- Restituer les résultats de ces analyses sous forme écrite et/ou orale.

- Prospecter la clientèle potentielle,
- Négocier des ventes de biens et de services,
- Participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans le but de développer les ventes de l'entreprise.