Réceptionniste en Hôtellerie - AF00203 001 par GIP FCIP

Remise à niveau à visée professionnelle (Parcours individualisé approfondi uniquement)63H
Accueil et communication193 H
Animation et gestion commerciale210 H
Gestion administrative200 H
Préparation à la FESTE7 H
Après l'immersion en entreprise14 H
Bilan de formation et évaluation3 H
Certification : épreuve ponctuelle U23 H
SOUS TOTAL FORMATION PROFESSIONNELLE630 H
Formation En Situation de Travail en Entreprise
- FESTE : Pratiques de la polyvalence175 H
Appui à la Recherche d'Emploi21 H
Soutien personnalisé30 H
TOTAL parcours individualisé856 H
TOTAL parcours individualisé approfondi919 H

Acquérir les compétences requises pour exercer le métier de réceptionniste polyvalent :
oRenseigner la clientèle sur les conditions de séjour;
oParticiper à la commercialisation des prestations;
oTraiter les appels téléphoniques, la correspondance commerciale, effectuer les réservations;
oRenseigner la clientèle sur les ressources culturelles et artistiques locales.
oPratiquer la polyvalence du métier (night
- audit, services des étages, service bar, service petit
- déjeuner,...)