Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie par Esperem

-Module Général: Compétences techniques et comportements professionnels
-CCP1 : Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service
-CCP2 : Mettre en place et assurer le suivi du petit déjeuner d'un établissement hôtelier ou para hôtelier
-Anglais Professionnel
-Accompagnement et préparation à la certification
-Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
-Module de Techniques de Recherche d'Emploi
-Stage en entreprise

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi de Réceptionniste en hôtellerie de niveau IV.
-Accueillir les clients au service de la réception.
-Répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières.
-Procéder aux opérations d'arrivées et départs des clients.
-Conseiller les clients dans l'organisation de leur séjour.
-Vendre les prestations de l'établissement.
-Clôturer l'activité du service de la réception.
-Contribuer à la transmission et à la mise à jour d'informations relatives à l'activité du service de la réception.
De plus de façon transversale, le stagiaire devra maîtriser les compétences nécessaires :
-à une recherche d'emploi lui permettant d'accéder à une insertion professionnelle durable
-à l'accueil et au renseignement de clients en langue anglaise