MC accueil-réception par ECOLE DES METIERS DIJON METROPOLE (EX CFA DE LA NOUE)

Lieu(x)
En centre (21)
Durée
Total : 1200 heures
En entreprise : 800 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC
Types
Apprentissage, Professionnalisation
Prix
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Description générale
E1 - Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2*E2 - Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s)E3 - Évaluation des activités en milieu professionnel et communication*La langue vivante 2 est l'espagnol.
Objectifs
Le titulaire de ce diplôme a pour fonction principale la relation
clientèle à l'accueil ou à la réception d'un service d'hébergement.Il
reçoit et informe les clients sur les sites et les évènements
touristiques et sur toutes les questions relatives à un séjour. Il
pratique au moins deux langues étrangères et maîtrise les techniques de
communication orale et les relations humaines.Il contribue à la
vente des services de l'hôtel et à la fidélisation clientèle. Il traite
les dossiers clients et en assure le suivi.Le réceptionniste travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières.
Centre(s)
  • Longvic (21)
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