Cycle court : mieux appréhender la fonction assistant(e) par CCI de l'Indre

Les missions de l'assistant(e)
Savoir gérer l'agenda de sa hiérarchie
Optimiser l'utilisation de l'outil téléphone
Comprendre et intégrer les impératifs liés à la fonction d'assistante de direction (autonomie, écoute, compréhension, rigueur, ...)
Adapter sa communication à son interlocuteur
Techniques d'expression orale
Techniques de prise en charge, de filtrage, ...
Gagner du temps au téléphone
Savoir prendre congé
Les techniques de rédaction
Ecrire en fonction du destinataire
Structurer le document
Améliorer la présentation et la mise en page
La ponctuation, le choix des mots
Les pièges à éviter dans la rédaction de courriers
La maîtrise du style professionnel
Exercices de vocabulaire

Prendre des notes et rédiger un compte
- rendu
La prise de note rapide
La rédaction de compte rendu

Savoir gérer son temps et les priorités
Les principes de base de la gestion du temps
Distinguer les tâches prioritaires et repérer les sources de perte de temps
Méthodes et outils d'organisation
Méthodes d'organisation et de classement
Définir sa mission
Faire le point sur son mode d'organisation : les points forts, les points faibles
Savoir trier : la méthodologie
Savoir classer : la méthodologie
Organiser sa journée de travail
Déterminer ses relations avec l'environnement :
Interne
- Responsables hiérarchiques, collaborateurs, collègues
Externe
- Clients, partenaires

Comprendre et intégrer les impératifs liés à la fonction d'Assistant(e) de Direction
Optimiser ses compétences en matière d'organisation et de rédaction de courriers
Mieux gérer la tenue de l'ensemble de ses dossiers et avoir une meilleure méthode de classement