Développer et optimiser ses ventes par Avenir Services Formation - Elythe

1. Se présenter et présenter son entreprise
2. Découvrir les besoins du client
- Le choix de la cible
- L'ouverture du dialogue
- Poser les bonnes questions pour comprendre les besoins
3. Les règles de l'écoute et de la reformulation
- Comprendre et se faire comprendre :
- Les fondamentaux d'une bonne communication
- Les techniques de questionnement
- L'art du silence et le choix des mots
4. Construire ses arguments et son argumentation
- Le produit
- Le prix
- La distribution
- Structurer et choisir ses arguments pour montrer que mon produit ou mon service répond aux attentes,
5. Conclure l'entretien de vente,
- Savoir répondre aux objections et obtenir l'engagement.
6. Analyse de l'entretien de vente,
7. Suivi des prospects.
- Assurer un suivi e#cace pour augmenter ses ventes.

Mettre en oeuvre une attitude commerciale qui permette d'accroître ses résultats.
Acquérir les bases d'une communication commerciale performante
- Maîtriser les différentes étapes d'un entretien de vente.
- Savoir entretenir la relation commerciale, fidéliser sa clientèle.